Privacy · AVG
Privacyverklaring
Hoe DUIJST VERHUURMAKELAARS omgaat met uw persoonsgegevens.
DUIJST VERHUURMAKELAARS respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens.
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en handelen daarbij in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
DUIJST VERHUURMAKELAARS
Oude Spoorbaan 83
1221 SC Hilversum
DUIJST VERHUURMAKELAARS is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de eigen bedrijfsvoering. Wanneer wij uitsluitend namens een verhuurder persoonsgegevens verwerken, kunnen wij optreden als verwerker. De verdeling van verantwoordelijkheden wordt waar nodig contractueel vastgelegd.
Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met:
Harold Duijst
E-mail: info@duijstverhuurmakelaars.nl
Telefoon: +31 6 8300 32 36
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de aard van onze dienstverlening kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam, adres, woonplaats en contactgegevens.
- Geboortedatum en andere noodzakelijke identificatiegegevens.
- Gegevens over woningen en verhuuropdrachten.
- Informatie over inkomen, dienstverband en financiële draagkracht.
- Bankrekeningnummers en betalingsgegevens.
- Gegevens die noodzakelijk zijn voor huurdersscreening.
- Informatie over huurovereenkomsten en verhuurbeheer.
- Correspondentie en overige informatie die u zelf verstrekt.
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk en relevant zijn voor het betreffende doel.
Bij identiteitscontrole vragen wij niet standaard om een kopie van een identiteitsbewijs. Een identiteitsbewijs wordt in beginsel uitsluitend gecontroleerd. Wij leggen geen burgerservicenummers (BSN) vast, tenzij daarvoor een specifieke wettelijke grondslag bestaat.
Bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens of informatie over religie, worden niet gebruikt voor huurdersselectie.
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken.
- Het adviseren en begeleiden van verhuurders.
- Het aanbieden en presenteren van woningen.
- Het organiseren en begeleiden van bezichtigingen.
- Het beoordelen en screenen van kandidaat-huurders.
- Het voorbereiden, opstellen en uitvoeren van huurovereenkomsten.
- Het verzorgen van verhuurbeheer en huuradministratie.
- Het ontvangen, administreren en doorbetalen van huurpenningen en waarborgsommen.
- Het coördineren van onderhoud en communicatie met betrokken partijen.
- Het voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van het doel kan dit zijn:
- De uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst.
- Het voldoen aan een wettelijke verplichting.
- Een gerechtvaardigd belang, zoals het zorgvuldig beoordelen van kandidaat-huurders, het beveiligen van onze administratie en het voorkomen van fraude.
- Uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is.
Bij verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang wegen wij dit belang af tegen uw privacybelangen.
4. Huurdersscreening en selectieprocedure
DUIJST VERHUURMAKELAARS hecht grote waarde aan een zorgvuldige, objectieve en transparante huurdersselectie.
Bij huurdersscreening kunnen wij gegevens controleren over identiteit, inkomen, dienstverband en financiële draagkracht.
Deze controles zijn uitsluitend bedoeld om te beoordelen of een kandidaat-huurder aan de vooraf vastgestelde, objectieve selectiecriteria voldoet.
Wij hanteren hierbij de volgende uitgangspunten:
- Wij verwerken uitsluitend relevante en noodzakelijke gegevens.
- Wij handelen volgens de toepasselijke wet- en regelgeving.
- Wij maken geen ongerechtvaardigd onderscheid tussen kandidaat-huurders.
- Wij behandelen verstrekte informatie vertrouwelijk.
- Wij delen uitsluitend noodzakelijke informatie met de betreffende verhuurder.
- Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor kandidaten.
De selectieprocedure wordt uitgevoerd overeenkomstig de Wet goed verhuurderschap.
De uiteindelijke keuze voor een huurder wordt gemaakt op basis van objectieve en niet-discriminerende criteria.
5. Verhuurbeheer en financiële gegevens
Wanneer DUIJST VERHUURMAKELAARS verhuurbeheer verzorgt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de beheeropdracht.
Dit betreft onder meer contactgegevens, huurovereenkomsten, betalingsgegevens, correspondentie en informatie over onderhoud en andere beheeraangelegenheden.
Binnen de overeengekomen dienstverlening kunnen wij namens en voor rekening van de verhuurder huurpenningen en waarborgsommen ontvangen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Ontvangen bedragen worden, na eventuele wettelijk toegestane verrekening van vooraf overeengekomen vergoedingen, zo spoedig mogelijk doorgestort aan de rechthebbende.
Wij verwerken de bijbehorende financiële gegevens uitsluitend voor de uitvoering en administratieve verantwoording van deze werkzaamheden.
Persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt, tenzij daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
6. Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
Contactaanvragen
Gegevens van contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal één jaar na afhandeling.
Kandidaat-huurders
Gegevens van kandidaat-huurders die niet worden geselecteerd, bewaren wij in beginsel maximaal drie maanden na afronding van de selectieprocedure, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk en gerechtvaardigd is.
Identiteits- en inkomensgegevens
Documenten en gegevens die uitsluitend voor screening noodzakelijk zijn, verwijderen wij zodra deze niet langer nodig zijn voor de betreffende controle of selectie.
Verhuuropdrachten en huurovereenkomsten
Gegevens die betrekking hebben op verhuuropdrachten en huurovereenkomsten bewaren wij gedurende de dienstverlening en in beginsel maximaal één jaar daarna, tenzij wettelijke verplichtingen of de noodzaak om rechtsvorderingen te onderbouwen een langere termijn rechtvaardigen.
Verhuurbeheer
Gegevens die noodzakelijk zijn voor verhuurbeheer bewaren wij gedurende de beheerrelatie en vervolgens zolang dit noodzakelijk is voor de administratieve afwikkeling, wettelijke verplichtingen of eventuele geschillen.
Financiële administratie
Administratieve gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke termijn. Voor de fiscale basisadministratie geldt doorgaans een bewaartermijn van zeven jaar.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
7. Delen van persoonsgegevens
DUIJST VERHUURMAKELAARS verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Afhankelijk van de situatie kunnen gegevens worden gedeeld met:
- De betreffende verhuurder of diens gemachtigde.
- Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van een huurovereenkomst.
- Externe dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de overeengekomen werkzaamheden.
- Leveranciers van hosting, e-mail en administratieve systemen.
- Financiële instellingen voor de verwerking van betalingen.
- Overheidsinstanties wanneer een wettelijke verplichting daartoe bestaat.
Wij verstrekken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
DUIJST VERHUURMAKELAARS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatige verwerking en misbruik.
Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Bijzondere aandacht besteden wij aan de bescherming van financiële gegevens, identiteitsinformatie en documenten die tijdens huurdersscreening worden verstrekt.
Wanneer zich onverhoopt een beveiligingsincident voordoet, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
9. Website en cookies
Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de website.
Wanneer analytische cookies worden gebruikt, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke privacy- en cookieregels.
Voor marketingcookies en andere cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming.
U kunt uw toestemming voor dergelijke cookies op ieder moment intrekken.
Wij gebruiken gegevens over websitebezoek niet voor andere doeleinden dan waarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
10. Uw privacyrechten
U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt ons verzoeken om:
- Inzage in uw persoonsgegevens.
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering van persoonsgegevens, wanneer dit wettelijk mogelijk is.
- Beperking van de verwerking.
- Overdracht van persoonsgegevens, wanneer dit recht van toepassing is.
- Bezwaar tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.
U kunt uw verzoek sturen naar:
info@duijstverhuurmakelaars.nl
Wij reageren in beginsel binnen één maand.
Wanneer wij redelijkerwijs twijfelen aan uw identiteit, kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Daarbij vragen wij niet meer gegevens dan noodzakelijk.
11. Verstrekken van persoonsgegevens
Het verstrekken van persoonsgegevens is in veel gevallen vrijwillig.
Voor bepaalde diensten, zoals huurdersscreening, het opstellen van huurovereenkomsten en verhuurbeheer, zijn specifieke persoonsgegevens echter noodzakelijk.
Wanneer u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij de betreffende dienstverlening mogelijk niet of niet volledig uitvoeren.
Wij informeren u waar nodig over welke gegevens noodzakelijk zijn en waarom.
12. Klachten
Wij streven naar een zorgvuldige en transparante verwerking van persoonsgegevens.
Wanneer u vragen of klachten heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen.
U kunt hiervoor mailen naar:
info@duijstverhuurmakelaars.nl
Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de:
Autoriteit Persoonsgegevens
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
DUIJST VERHUURMAKELAARS kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving daartoe aanleiding geeft.
De meest actuele versie is beschikbaar op onze website.
DUIJST VERHUURMAKELAARS
Oude Spoorbaan 83
1221 SC Hilversum
E-mail: info@duijstverhuurmakelaars.nl
Telefoon: +31 6 8300 32 36