Voorwaarden · Dienstverlening

Algemene voorwaarden

De voorwaarden die van toepassing zijn op de dienstverlening van DUIJST VERHUURMAKELAARS.

Artikel 1 – Definities

  1. DUIJST VERHUURMAKELAARS: de onderneming gevestigd aan de Oude Spoorbaan 83, 1221 SC Hilversum, hierna te noemen DUIJST VERHUURMAKELAARS.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan DUIJST VERHUURMAKELAARS opdracht verstrekt tot het verrichten van werkzaamheden.
  3. Dienstverlening: alle werkzaamheden op het gebied van woningverhuur, verhuurbemiddeling, huurdersscreening, huurprijsadvies, huurovereenkomsten, verhuurbeheer en daarmee samenhangende diensten.
  4. Overeenkomst: de schriftelijk of elektronisch vastgelegde afspraken tussen DUIJST VERHUURMAKELAARS en opdrachtgever.
  5. Huurder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een huurovereenkomst aangaat met de verhuurder.
  6. Verhuurder: de eigenaar van een woning of degene die rechtsgeldig bevoegd is deze te verhuren.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van DUIJST VERHUURMAKELAARS.
  2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
  3. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
  4. Dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen gaan altijd voor op deze algemene voorwaarden.
  5. Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever beschikbaar gesteld op een wijze die voldoet aan de wettelijke vereisten.

Artikel 3 – Dienstverlening

  1. DUIJST VERHUURMAKELAARS begeleidt opdrachtgevers bij het zorgvuldig, professioneel en juridisch verantwoord verhuren en beheren van woningen.
  2. De dienstverlening kan bestaan uit:
    • Het adviseren over huurprijzen en toepasselijke huurregelgeving.
    • Het presenteren en aanbieden van woningen.
    • Het organiseren en begeleiden van bezichtigingen.
    • Het beoordelen en screenen van kandidaat-huurders.
    • Het adviseren over huurdersselectie.
    • Het opstellen of laten opstellen van huurovereenkomsten.
    • Het begeleiden van opleveringen en sleuteloverdrachten.
    • Het verzorgen van verhuurbeheer en huurincasso.
    • Het coördineren van onderhoud en communicatie met huurders.
  3. De exacte werkzaamheden worden vooraf overeengekomen.
  4. DUIJST VERHUURMAKELAARS voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.
  5. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, betreft de dienstverlening een inspanningsverplichting en geen resultaatsgarantie.

Artikel 4 – Verplichtingen van opdrachtgever

  1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
  2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
  3. Opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn de betreffende woning te verhuren.
  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventueel vereiste vergunningen en toestemmingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de wettelijke verplichtingen die op hem als verhuurder rusten.
  6. DUIJST VERHUURMAKELAARS mag werkzaamheden opschorten wanneer noodzakelijke informatie ontbreekt of uitvoering in strijd zou zijn met wettelijke voorschriften.

Artikel 5 – Huurprijsadvies en wettelijke regelgeving

  1. DUIJST VERHUURMAKELAARS adviseert opdrachtgever, indien overeengekomen, over de huurprijs en toepasselijke regelgeving.
  2. Daarbij wordt rekening gehouden met het woningwaarderingsstelsel (WWS), voor zover van toepassing.
  3. Adviezen worden gebaseerd op beschikbare informatie en de regelgeving die geldt op het moment van advisering.
  4. Wijzigingen in wetgeving, beleidsregels of omstandigheden kunnen gevolgen hebben voor eerder verstrekte adviezen.
  5. DUIJST VERHUURMAKELAARS garandeert niet dat een geadviseerde huurprijs bij een eventuele procedure door de Huurcommissie of rechter ongewijzigd wordt vastgesteld.
  6. Deze bepaling laat aansprakelijkheid voor aantoonbare, toerekenbare beroepsfouten onverlet, voor zover deze wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Artikel 6 – Huurdersscreening en selectie

  1. DUIJST VERHUURMAKELAARS beoordeelt kandidaat-huurders zorgvuldig aan de hand van objectieve, relevante en wettelijk toegestane criteria.
  2. De screening kan bestaan uit controle van identiteit, inkomen, dienstverband, financiële draagkracht en andere relevante informatie.
  3. De selectie vindt plaats volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Wet goed verhuurderschap.
  4. DUIJST VERHUURMAKELAARS hanteert een transparante en niet-discriminerende selectieprocedure.
  5. Een positieve screening vormt geen garantie voor toekomstig betalingsgedrag, betrouwbaarheid of correcte nakoming van de huurovereenkomst.
  6. De uiteindelijke beslissing over het aangaan van de huurovereenkomst ligt bij opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  7. DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet aansprakelijk voor toekomstige tekortkomingen van een geselecteerde huurder, tenzij schade rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeengekomen screening.

Artikel 7 – Huurovereenkomsten

  1. DUIJST VERHUURMAKELAARS stelt, indien overeengekomen, een huurovereenkomst op of begeleidt het opstellen daarvan.
  2. Daarbij wordt rekening gehouden met de toepasselijke huurwetgeving en de door opdrachtgever verstrekte informatie.
  3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van de feitelijke gegevens en gemaakte afspraken voordat de huurovereenkomst wordt ondertekend.
  4. De huurovereenkomst wordt uitsluitend gesloten tussen verhuurder en huurder. DUIJST VERHUURMAKELAARS wordt hierdoor geen partij bij de huurovereenkomst.
  5. DUIJST VERHUURMAKELAARS garandeert niet dat iedere contractuele bepaling onder alle omstandigheden door een rechter of andere bevoegde instantie ongewijzigd wordt aanvaard.
  6. DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, wijzigingen in wetgeving of een afwijkende juridische beoordeling, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming.
  7. Eventuele aansprakelijkheid voor eigen fouten bij het opstellen van huurovereenkomsten is onderworpen aan artikel 11 van deze voorwaarden.

Artikel 8 – Tarieven en betaling

  1. De vergoeding voor de dienstverlening wordt vooraf overeengekomen en vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging.
  2. Aanvullende werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd tegen de vooraf overeengekomen vergoeding of na goedkeuring van opdrachtgever.
  3. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
  4. Bij niet-tijdige betaling ontvangt opdrachtgever een betalingsherinnering. Bij consumenten worden eventuele incassokosten pas in rekening gebracht nadat aan de wettelijke aanmaningsvereisten is voldaan.
  5. Wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten worden uitsluitend berekend voor zover wettelijk toegestaan.
  6. De overeengekomen opdrachtvergoeding is verschuldigd op het moment en onder de voorwaarden die in de opdrachtbevestiging zijn vastgelegd.
  7. Indien DUIJST VERHUURMAKELAARS namens de verhuurder bemiddelt, worden daarvoor geen verboden bemiddelingskosten aan de huurder in rekening gebracht.

Artikel 9 – Annulering en beëindiging

  1. Opdrachtgever kan een overeenkomst beëindigen met inachtneming van toepasselijke wettelijke bepalingen en gemaakte afspraken.
  2. Bij voortijdige beëindiging kunnen uitsluitend vergoedingen worden berekend die wettelijk zijn toegestaan en redelijk zijn in verhouding tot de verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
  3. Specifieke afspraken over annulering, opzegtermijnen en beëindiging worden vooraf vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
  4. DUIJST VERHUURMAKELAARS kan de overeenkomst beëindigen wanneer opdrachtgever wezenlijk tekortschiet in zijn verplichtingen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke vereisten.
  5. DUIJST VERHUURMAKELAARS mag de samenwerking beëindigen wanneer voortzetting in strijd zou zijn met wet- en regelgeving.

Artikel 10 – Verhuurbeheer en financiële administratie

  1. DUIJST VERHUURMAKELAARS kan in opdracht van de verhuurder werkzaamheden verrichten op het gebied van verhuurbeheer, huurincasso, administratieve begeleiding, onderhoudscoördinatie en communicatie met huurders.
  2. De aard en omvang van deze werkzaamheden worden vooraf schriftelijk vastgelegd.
  3. Voor zover wettelijk toegestaan en uitdrukkelijk overeengekomen, kan DUIJST VERHUURMAKELAARS namens en voor rekening van de verhuurder huurpenningen, waarborgsommen en andere overeengekomen betalingen ontvangen.
  4. Ontvangen gelden worden na verrekening van uitsluitend vooraf schriftelijk overeengekomen, opeisbare vergoedingen zo spoedig mogelijk doorgestort aan de rechthebbende, voor zover een dergelijke verrekening wettelijk is toegestaan.
  5. Verrekening met waarborgsommen vindt uitsluitend plaats voor zover dit wettelijk is toegestaan en geen afbreuk doet aan de rechten van de huurder.
  6. Ontvangst van huurpenningen of waarborgsommen leidt niet tot eigendom van deze gelden door DUIJST VERHUURMAKELAARS.
  7. De verhuurder blijft verantwoordelijk voor zijn verplichtingen uit de huurovereenkomst, waaronder de wettelijke verplichtingen betreffende de bestemming en terugbetaling van de waarborgsom.
  8. DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet verantwoordelijk voor betalingsachterstanden, betalingsonmacht of andere financiële tekortkomingen van huurders, tenzij de schade rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming.
  9. DUIJST VERHUURMAKELAARS garandeert geen volledige of tijdige betaling van huurpenningen door huurders.
  10. De verhuurder blijft verantwoordelijk voor de financiering van onderhoud, herstelwerkzaamheden, verzekeringen, belastingen en overige eigenaarslasten.
  11. DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet verplicht werkzaamheden of betalingen voor te financieren.
  12. DUIJST VERHUURMAKELAARS voert uitsluitend financiële handelingen uit waarvoor een rechtsgeldige machtiging bestaat en die voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
  13. Bij beëindiging van de beheeropdracht worden de financiële administratie en eventuele nog af te dragen gelden overeenkomstig de gemaakte afspraken en wettelijke verplichtingen afgewikkeld.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid en beperking van verantwoordelijkheid

11.1 – Uitgangspunt

DUIJST VERHUURMAKELAARS treedt uitsluitend op als bemiddelaar, adviseur of beheerder namens en voor rekening van opdrachtgever, binnen de grenzen van de overeengekomen opdracht.

DUIJST VERHUURMAKELAARS is geen partij bij de huurovereenkomst tussen verhuurder en huurder en neemt geen verplichtingen van verhuurder of huurder over, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

11.2 – Schade aan de woning

DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet aansprakelijk voor schade aan de woning, inventaris, installaties, bijgebouwen of andere eigendommen, tenzij deze schade rechtstreeks is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen van DUIJST VERHUURMAKELAARS.

Hieronder valt onder meer schade door:

  • Brand, rookontwikkeling of ontploffing.
  • Storm, blikseminslag, hagel en extreme weersomstandigheden.
  • Overstromingen en andere natuurrampen.
  • Waterschade, lekkages en vochtproblemen.
  • Inbraak, diefstal en vandalisme.
  • Onzorgvuldig gebruik van de woning door huurders of bezoekers.
  • Achterstallig onderhoud en bestaande gebreken.
  • Handelen of nalaten van verhuurders, huurders en derden.

11.3 – Financiële schade

DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet aansprakelijk voor financiële verliezen die voortvloeien uit het handelen of nalaten van verhuurders, huurders of derden en die niet aan DUIJST VERHUURMAKELAARS kunnen worden toegerekend.

Hieronder vallen onder meer:

  • Huurachterstanden en wanbetaling.
  • Schade veroorzaakt door huurders.
  • Voortijdige beëindiging van huurovereenkomsten.
  • Leegstand en gemiste huurinkomsten.
  • Geschillen tussen verhuurder en huurder.
  • Kosten van juridische procedures tussen verhuurder en huurder.
  • Schade als gevolg van ontbrekende of onvoldoende verzekeringsdekking.
  • Onverwachte onderhouds- of herstelkosten.

11.4 – Huurovereenkomsten en juridische documenten

DUIJST VERHUURMAKELAARS stelt huurovereenkomsten en overige documenten zorgvuldig en naar beste inzicht op.

DUIJST VERHUURMAKELAARS garandeert niet dat iedere bepaling onder alle omstandigheden door een rechter of andere bevoegde instantie ongewijzigd wordt aanvaard.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de verstrekte feitelijke informatie en gemaakte afspraken.

DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste informatie van opdrachtgever, wijzigingen in wet- en regelgeving of een afwijkende juridische beoordeling, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming.

11.5 – Huurdersscreening

Een positieve screening vormt geen garantie voor betrouwbaarheid, betalingscapaciteit of toekomstig gedrag van een huurder.

DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet aansprakelijk voor toekomstige tekortkomingen van een geselecteerde huurder, tenzij de schade rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de overeengekomen screening.

11.6 – Verhuurbeheer

Het uitvoeren van verhuurbeheer brengt niet met zich mee dat DUIJST VERHUURMAKELAARS de wettelijke verantwoordelijkheid van de verhuurder als eigenaar overneemt.

De verhuurder blijft verantwoordelijk voor onderhoud, veiligheid, verzekeringen en wettelijke verplichtingen die bij het eigendom en de verhuur van de woning horen.

DUIJST VERHUURMAKELAARS is verantwoordelijk voor de zorgvuldige uitvoering van de overeengekomen beheerwerkzaamheden.

11.7 – Indirecte schade en gevolgschade

Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid van DUIJST VERHUURMAKELAARS voor indirecte schade en gevolgschade uitgesloten, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsschade.

Deze uitsluiting geldt niet wanneer zij op grond van dwingend recht niet is toegestaan of in de gegeven omstandigheden onredelijk bezwarend is.

11.8 – Maximale aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van DUIJST VERHUURMAKELAARS wegens een toerekenbare tekortkoming beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende schade onder een toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.

Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het honorarium dat DUIJST VERHUURMAKELAARS voor de betreffende opdracht heeft ontvangen.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van DUIJST VERHUURMAKELAARS of in andere gevallen waarin een beperking wettelijk niet is toegestaan of onredelijk bezwarend is.

11.9 – Verzekeringen

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afsluiten en in stand houden van passende verzekeringen voor de woning, de verhuuractiviteiten en daarmee samenhangende risico's.

DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet verantwoordelijk voor ontbrekende of onvoldoende verzekeringsdekking, tenzij het controleren of afsluiten van een verzekering uitdrukkelijk onderdeel van de opdracht vormt en sprake is van een toerekenbare tekortkoming.

11.10 – Schadebeperking

Opdrachtgever dient redelijke maatregelen te treffen om schade te voorkomen of te beperken.

DUIJST VERHUURMAKELAARS treft binnen de overeengekomen beheerwerkzaamheden de maatregelen die redelijkerwijs van een zorgvuldig handelend beheerder mogen worden verwacht.

11.11 – Dwingend recht

Geen enkele bepaling in deze voorwaarden strekt tot uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor zover dit op grond van toepasselijk dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 12 – Overmacht en calamiteiten

  1. DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden als gevolg van overmacht, voor zover deze omstandigheden niet aan DUIJST VERHUURMAKELAARS kunnen worden toegerekend.
  2. Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan: natuurrampen, extreme weersomstandigheden, brand, overstromingen, langdurige stroomstoringen, storingen in communicatiesystemen en andere gebeurtenissen buiten de redelijke invloedssfeer van DUIJST VERHUURMAKELAARS.
  3. Schade aan een verhuurde woning als gevolg van dergelijke gebeurtenissen komt niet voor rekening van DUIJST VERHUURMAKELAARS, tenzij de schade geheel of gedeeltelijk is veroorzaakt of vergroot door een toerekenbare tekortkoming.
  4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het afsluiten en onderhouden van passende verzekeringen.

Artikel 13 – Onderhoud, gebreken en noodsituaties

  1. De verhuurder blijft verantwoordelijk voor het onderhoud, de bouwkundige staat, de veiligheid en de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit het eigendom en de verhuur van de woning.
  2. DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet verantwoordelijk voor het ontstaan van gebreken of schade als gevolg van achterstallig onderhoud, ondeugdelijke installaties of andere omstandigheden die niet aan zijn handelen of nalaten kunnen worden toegerekend.
  3. Indien onderhoudscoördinatie onderdeel uitmaakt van de beheeropdracht, kan DUIJST VERHUURMAKELAARS namens de verhuurder onderhoudspartijen benaderen en werkzaamheden coördineren.
  4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de betaling van onderhouds- en herstelkosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. DUIJST VERHUURMAKELAARS is niet verantwoordelijk voor fouten of tekortkomingen van zelfstandig door de verhuurder ingeschakelde derden, tenzij schade mede het gevolg is van een eigen toerekenbare tekortkoming.
  6. Bij acute situaties handelt DUIJST VERHUURMAKELAARS binnen de overeengekomen bevoegdheden en overeenkomstig hetgeen redelijkerwijs van een zorgvuldig handelend beheerder mag worden verwacht.

Artikel 14 – Privacy en vertrouwelijkheid

  1. DUIJST VERHUURMAKELAARS behandelt persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie zorgvuldig.
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor wettelijk toegestane doeleinden en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
  3. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
  4. Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.
  5. Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking ontvangen zorgvuldig, behoudens wettelijke verplichtingen tot verstrekking.

Artikel 15 – Herroepingsrecht voor consumenten

  1. Wanneer een particuliere opdrachtgever een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, kan een wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen van toepassing zijn.
  2. Indien dit recht geldt, kan opdrachtgever de overeenkomst binnen deze termijn zonder opgave van redenen herroepen.
  3. Opdrachtgever kan hiervoor een ondubbelzinnige verklaring sturen naar info@duijstverhuurmakelaars.nl.
  4. Indien opdrachtgever uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de herroepingstermijn met de dienstverlening te beginnen, kunnen bij herroeping kosten verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde gedeelte, mits aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
  5. Wanneer een dienst volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden vervallen.
  6. DUIJST VERHUURMAKELAARS verstrekt consumenten vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht en de wijze waarop zij dit kunnen uitoefenen.
  7. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverkort van toepassing.

Artikel 16 – Klachten en geschillen

  1. Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend via info@duijstverhuurmakelaars.nl.
  2. DUIJST VERHUURMAKELAARS bevestigt de ontvangst van een klacht en streeft ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren.
  3. Partijen proberen eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
  4. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil aan de bevoegde Nederlandse rechter worden voorgelegd.
  5. Wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot de bevoegde rechter blijven onverlet.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten met DUIJST VERHUURMAKELAARS is Nederlands recht van toepassing.
  2. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming blijft onverkort van toepassing.

Artikel 18 – Wijzigingen

  1. DUIJST VERHUURMAKELAARS kan deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.
  2. Voor bestaande overeenkomsten gelden wijzigingen uitsluitend wanneer partijen daarmee instemmen of wanneer wijziging volgens de wet en de overeenkomst is toegestaan.
  3. De meest actuele versie is beschikbaar op de website van DUIJST VERHUURMAKELAARS.

DUIJST VERHUURMAKELAARS
Oude Spoorbaan 83
1221 SC Hilversum

E-mail: info@duijstverhuurmakelaars.nl
Telefoon: +31 6 8300 32 36

Versie: 16 oktober 2026